Política de Cancelación

 

1. ¿Cómo cancelo un pedido?

Todos los artículos excepto gafas con receta:

• Puede cancelar su pedido y recibir un reembolso completo antes del envío.
• Los pedidos no pueden cancelarse después del envío.

Gafas con receta:

• Si necesita cancelar su pedido o cambiar el tamaño, color, material, etc., más de 24 horas después de realizarlo, se cobrará una tarifa de gestión del 20% sobre el precio del artículo.
• Los pedidos que ya han sido enviados no pueden cancelarse.

 

2. ¿Cómo edito un pedido?

Si necesita editar la información de su pedido, como la dirección de entrega o el número de contacto, por favor contacte a nuestro servicio al cliente lo antes posible.
Esto es lo que puede hacer:

• Contacte a nuestro servicio al cliente por correo electrónico ( suosooffice@gmail.com) o por chat en vivo.
• Tenga a mano su número de pedido al contactar al servicio al cliente.