Politique d'annulation

 

1. Comment annuler une commande ?

Tous les articles sauf les lunettes de vue :

• Vous pouvez annuler votre commande et recevoir un remboursement complet avant l'expédition.
• Les commandes ne peuvent pas être annulées après l'expédition.

Lunettes de vue :

• Si vous devez annuler votre commande ou modifier la taille, la couleur, le matériau, etc., plus de 24 heures après l'avoir passée, des frais de traitement de 20 % seront facturés sur le prix de l'article.
• Les commandes déjà expédiées ne peuvent pas être annulées.

 

2. Comment modifier une commande ?

Si vous devez modifier les informations de votre commande, telles que l'adresse de livraison ou le numéro de contact, veuillez contacter notre service client dès que possible.
Voici ce que vous pouvez faire :

• Contactez notre service client par e-mail ( suosooffice@gmail.com), ou par chat en direct.
• Ayez votre numéro de commande à portée de main lorsque vous contactez le service client.